Programy lojalnościowe jako wsparcie sprzedaży
Dobrze opracowane programy lojalnościowe mogą stanowić efektywną platformę komunikacyjną z grupą ważnych klientów, w przypadku której wymiana zdobywanych przez klientów punktów na konkretne towary stanowi rodzaj dialogu. To, że klienci mogą wymienić zebrane punkty na nagrody, stanowi w wielu wypadkach bardzo istotny element w ich pozyskiwaniu i przez długi czas jest znaczącym elementem dialogu.
…
