Jeżeli jakiś klient kupił od sprzedającego produkt, który jest niezgodny z umową, gdyż przykładowo miał pewne mankamenty, to wspomniany konsument posiada ustawowe prawo do zgłoszenia reklamacji w trakcie 2 lat licząc od daty kupna produktu.

Sprzedający jest odpowiedzialny za dany towar w każdym przypadku z mocy prawa, z kolei w co poniektórych okolicznościach może się zdarzyć tak, że na ustalony asortyment jest wystawiona tzw.

gwarancja producenta. Jest to dobrowolne oświadczenie gwaranta, którym zazwyczaj jest producent. W dokumencie gwarancyjnym lub w reklamie zamieszczone są parametry konkretnego towaru. Poza tym gwarancja producenta powinna konkretnie określać obowiązki kupującego oraz gwaranta. W przypadku, kiedy cecha sprzedanego towaru nie będzie odpowiadać parametrom prezentowanym w oświadczeniu gwarancyjnym, nie traktuje się jej jako gwarancję.

Do zadań producenta może należeć m.in. wymiana produktu na nowy, jego naprawa, zwrot towaru albo zapewnienie innego typu świadczeń.

Nie ociągaj się! Jeżeli zaciekawił Cię ów wpis, to na kolejnej witrynie wyszukasz dalsze wątki (https://e-vemco.pl/produkty/spawarki-swiatlowodowe,2,7511) na ceniony przez siebie opis.

Obowiązki gwaranta są jednocześnie traktowane jako uprawnienia klienta. Gdy gwarancja została wydana w zakresie jakości produktu, to gwarant ma obowiązek usunięcia wszystkich mankamentów prawnych lub fizycznych danego towaru lub powinien wydać produkty wolne od jakichkolwiek mankamentów. Producent musi to zrobić w terminie, który jest ustalony w gwarancji. Gdy takiego terminu nie podano, to powinien to wykonać w terminie 14 dni od dnia przekazania wadliwego towaru.

Gdy producent wybierze wystawienie gwarancji, będzie także zobowiązany do udzielenia kupującemu zrozumiałych i nie wprowadzających w błąd informacji, które będą wystarczające do właściwego i całkowitego korzystania z nabytego produktu.